ОПИСАНИЕ ЗАДАЧИ:Стоматология — одна из важнейших областей медицины.
При этом мы все, как пациенты, редко к ней сами стремимся: только когда «прижмёт». Это происходит потому, что стоматологи у нас, как правило, ассоциируются с болью. Такую негативную подсознательную ассоциацию испытывает практически каждый пациент.
Именно поэтому входная группа клиники подобного профиля должна быть максимально комфортная, уютная, создающая ощущение заботы и безопасности. Ведь задача умного интерьера может быть гораздо шире, чем, например, просто произвести «правильное» впечатление в плане дороговизны бренда. Тем более, что это напрямую влияет на лидогенерацию и конверсию пациентов.
Удивительно, но именно стоматология, как отрасль, одна из первых нуждается в стейджинге на регулярной основе. Проработка пространства с точки зрения снижения тревожности у вошедшего пациента, создание у него ощущения спокойствия и безопастности — всё это может не только помочь сделать его пребывание у вас гораздо более комфортным, но и сформировать больше лояльности к клинике в целом.
Мы на своих проектах добиваемся этого с помощью мультисенсорного подхода:
- визуально привлекательного интерьера
- корректно подобранных тактильных материалов
- нужной музыкальной составляющей
- аккуратной ароматизации пространства
- правильно выбранных напитков и закусок для гостей
Видим ключевую задачу в отрасли стоматологии с точки зрения ощущений пациентов: переключить основной негативный партер на положительный: с подсознательного «боль» на «комфорт». Это возможно, в том числе при грамотном использовании офис-стейджинга.